ปัญหาข้อความ SMS ไม่เข้า คืออีกหนึ่งเรื่องที่เป็นอุปสรรคอย่างมากในการรับข้อความแจ้งเตือน ทำธุรกรรม หรือยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่อาจส่งผลกระทบต่ออย่างมากในการใช้ชีวิต วันนี้ deeSMSX จะมาอธิบายถึงปัญหาข้อความ SMS ไม่เข้า พร้อมวิธีแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเองกัน 

ข้อความ SMS ไม่เข้า ไม่แจ้งเตือน เกิดจากอะไร 

ก่อนจะแก้ปัญหาข้อความ SMS ไม่เข้า เราควรเข้าใจสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ก่อน โดยทั่วไปแล้วมีหลายปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดปัญหานี้

• ซิมการ์ดชำรุด : เมื่อข้อความ SMS ไม่เข้า อาจเกิดจากซิมการ์ดเสื่อมสภาพหรือชำรุด โดยเฉพาะซิมที่ใช้งานมานานเกิน 4-5 ปี ควรพิจารณาเปลี่ยนซิมใหม่เพื่อรองรับเทคโนโลยีปัจจุบัน
• แอปพลิเคชันมีปัญหา : บางครั้งข้อความ SMS ไม่เข้าอาจเกิดจากแอปพลิเคชันรับข้อความมีปัญหา ทั้งจากการอัปเดตที่ผิดพลาด หรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง รวมไปถึงข้อมูลแคชที่ไม่เคยถูกจัดการล้าง 
• พื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม : หากกล่องข้อความเต็ม อาจทำให้ข้อความ SMS ไม่เข้า ควรหมั่นลบข้อความเก่าที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ในการรับข้อความใหม่
• การตั้งค่าบล็อกข้อความ : ระบบป้องกันสแปมอาจทำให้ข้อความ SMS ไม่เข้า โดยเฉพาะการตั้งค่าการบล็อกที่เข้มงวดเกินไป สัญญาณเครือข่ายขัดข้อง : ปัญหาด้านเครือข่ายเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ข้อความ SMS ไม่เข้า โดยเฉพาะในพื้นที่ที่สัญญาณอ่อนหรือมีสิ่งรบกวน
• ข้อความยาวเกินกำหนด : การส่งข้อความที่ยาวเกิน 160 ตัวอักษรอาจทำให้ข้อความ SMS ไม่เข้าครบถ้วน เพราะระบบต้องแบ่งส่งเป็นหลายส่วน

ทำความรู้จักหลักการทำงานของระบบ SMS

ระบบ SMS จะทำงานผ่านศูนย์กลางที่เรียกว่า SMSC (Short Message Service Center) ซึ่งทำหน้าที่รับ-ส่งข้อความระหว่างผู้ใช้งาน เมื่อมีการส่งข้อความ จะมีขั้นตอน ดังนี้

1. ผู้ส่งพิมพ์ข้อความและกดส่ง
2. ข้อความถูกส่งไปยัง SMSC
3. SMSC ตรวจสอบ และส่งต่อไปยังเครือข่ายปลายทาง
4. เครือข่ายปลายทางส่งข้อความไปยังเครื่องผู้รับ

5 วิธีแก้ปัญหาข้อความ SMS ไม่เข้าเบื้องต้นด้วยตัวเอง

เมื่อพบว่าข้อความ SMS ไม่เข้า คุณสามารถลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้ก่อนติดต่อผู้ให้บริการ 

1. เช็กการตั้งค่าบล็อกข้อความ

ตรวจสอบการตั้งค่าการบล็อกข้อความในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อข้อความ SMS ไม่เข้า อาจเกิดจากการตั้งค่าที่เข้มงวดเกินไป ปรับการตั้งค่าให้อนุญาตรับข้อความจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคาร หรือผู้ให้บริการต่างๆ

2. เช็กความจุกล่องข้อความ

หากข้อความ SMS ไม่เข้า ให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อความในโทรศัพท์ ลบข้อความเก่าที่ไม่จำเป็น และจัดระเบียบกล่องข้อความเพื่อให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับข้อความใหม่

3. เปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อทดสอบสัญญาณ

เมื่อข้อความ SMS ไม่เข้า ลองเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อทดสอบว่าปัญหาเกิดจากตัวซิมหรือไม่ ซิมการ์ดที่ใช้งานมานานอาจเสื่อมสภาพ และต้องการการเปลี่ยนใหม่

4. ตรวจเช็กเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานตรงกับเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้กับบริการต่างๆ หรือไม่ เมื่อข้อความ SMS ไม่เข้า อาจเกิดจากการลงทะเบียนผิดเบอร์

5. ติดต่อ Call-Center ผู้ให้บริการเครือข่าย 

หากลองวิธีข้างต้นแล้วยังพบว่าข้อความ SMS ไม่เข้า ให้ติดต่อ Call Center ของผู้ให้บริการเครือข่ายโดยตรง เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าระบบและแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด

และทั้งหมดนี้ ก็เป็นปัญหาข้อความ SMS ไม่เข้า พร้อมวิธีแก้ไขด้วยตัวเองเบื้องต้น ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ที่ทำให้ผู้ให้บริการ และผู้รับบริการเกิดความวุ่นวายอย่างมาก ดังนั้นแล้ว การเลือกผู้ให้บริการส่งข้อความ SMS ที่มีคุณภาพอย่าง deeSMSX จึงเป็นอีกทางเลือกที่ตอบโจทย์ เพราะเราให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยระบบที่เสถียร มีประสิทธิภาพ และปลอดภัยในการส่งข้อความ โดยมีค่าบริการเริ่มต้นที่ 0.15/ บาท ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02-095-5168 Line  @deecom หรือ เฟซบุ๊ก deeSMSX