ปัจจุบันการหลอกลวงทางออนไลน์มีความซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะการแอบอ้าง SMS OTP เพื่อขโมยข้อมูลและเงินในบัญชี deeSMSX ในฐานะผู้ให้บริการส่ง SMS ชั้นนำ จึงรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ SMS OTP มาอธิบายให้ทุกคนได้เข้าใจกันแบบง่ายๆ ไม่ว่าจะเป็นคำถาม เช่น SMS OTP คืออะไร SMS OTP มาจากไหน และอยู่ดีๆ มีรหัส OTP ส่งมา ต้องทำอย่างไรเพื่อให้ไม่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ
SMS OTP คืออะไร
SMS OTP คือ ระบบรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งผ่าน SMS (One Time Password) เพื่อยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์ต่างๆ เช่น การโอนเงิน ช็อปปิ้งออนไลน์ หรือสมัครบริการ โดยเมื่อมี SMS OTP ส่งมาเอง จะมีรหัสตัวเลข 4-6 หลักให้กรอกยืนยัน
SMS OTP มาจากไหน
เมื่อมีรหัส SMS OTP ส่งมา จะมาจากระบบอัตโนมัติของผู้ให้บริการที่คุณใช้งานอยู่ ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันธนาคาร เว็บช้อปปิ้ง หรือแพลตฟอร์มต่างๆ โดย SMS OTP มาจากไหนนั้น สามารถตรวจสอบได้จาก Sender Name ที่ส่งมา ว่าตรงกับหน่วยงานที่คุณกำลังทำธุรกรรมด้วยหรือไม่
SMS OTP มีหลักการทำงานอย่างไร
อยู่ดีๆ มีรหัส OTP ส่งมา อาจทำให้หลายคนสงสัยว่าระบบนี้ทำงานอย่างไร ซึ่งระบบ OTP มีขั้นตอนการทำงานที่น่าสนใจ ดังนี้
- เมื่อผู้ใช้เริ่มทำธุรกรรมที่ต้องการความปลอดภัยสูง ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตน
- ระบบจะสร้างรหัส OTP แบบสุ่ม และส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
- ผู้ใช้กรอกรหัสที่ได้รับเพื่อยืนยันตัวตน โดยรหัสจะหมดอายุภายใน 5-10 นาที
- ระบบตรวจสอบความถูกต้องของรหัส หากตรงกันจึงอนุญาตให้ทำรายการต่อไป
ประโยชน์ของการใช้ SMS OTP คืออะไร
รหัส SMS คืออะไร ทำไมธุรกิจต่างๆ ถึงนิยมใช้กันมาก เราจะมาอธิบายถึงประโยชน์การใช้งานให้เข้าใจกัน ดังนี้
- เพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ ด้วยการยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น ทำให้แม้มิจฉาชีพจะรู้รหัสผ่านก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ทันที เพราะต้องมีรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของเจ้าของบัญชีเท่านั้น
- ป้องกันการแฮกบัญชี หรือขโมยข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากรหัส OTP จะเปลี่ยนไปทุกครั้งและมีอายุการใช้งานจำกัด ทำให้มิจฉาชีพไม่สามารถใช้รหัสเดิมซ้ำ หรือคาดเดารหัสล่วงหน้าได้
- ช่วยยืนยันตัวตนผู้ใช้งานได้แม่นยำและรวดเร็ว โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลยืนยันตัวตนซ้ำซ้อน เพียงแค่กรอกรหัส OTP ที่ส่งมายังมือถือ ก็สามารถทำธุรกรรมได้ทันที ช่วยประหยัดเวลา และสะดวกต่อการใช้งาน
- ลดความเสี่ยงจากการหลอกลวงออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะแม้มิจฉาชีพจะมีข้อมูลส่วนตัวของเรา แต่ก็ไม่สามารถทำธุรกรรมได้หากไม่มีรหัส OTP ที่ส่งมายังมือถือของเจ้าของบัญชีโดยตรง
- ช่วยให้ติดตาม และตรวจสอบการทำธุรกรรมได้ง่าย เพราะทุกครั้งที่มีการส่ง OTP จะมีการบันทึกเวลาและรายละเอียดการทำรายการไว้ ทำให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากเกิดปัญหา
มีรหัส SMS OTP ส่งมาจากไหนไม่รู้ ควรทำอย่างไร
เมื่อมีรหัส OTP ส่งมาโดยที่เราไม่ได้ทำรายการใดๆ อาจเป็นสัญญาณอันตรายจากมิจฉาชีพ ดังนั้นแล้ว ควรระวัง และตรวจสอบให้ดีก่อนกรอกรหัส เพราะหากหลงเชื่อ อาจสูญเสียเงินในบัญชีได้ ซึ่งหากไม่แน่ใจก็ควรโทรสอบถามผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจากชื่อผู้ส่ง เพื่อยืนยันความปลอดภัยก่อนจะดีที่สุด
5 จุดสังเกตที่ควรระวังเมื่อมี SMS OTP ส่งมาจากไหนไม่รู้
ด้วยความที่มิจฉาชีพมีวิธีการหลอกลวงที่แนบเนียนมากขึ้น เราจึงต้องรู้จักสังเกต และระวังตัวให้ดี โดยเฉพาะเมื่อมี SMS OTP ส่งมาแบบไม่รู้ที่มา มาดูจุดสังเกตสำคัญกัน
1. ได้รับ SMS ชวนคุยกับเจ้าหน้าที่ผ่านลิงก์
ระวังเมื่อได้รับ SMS ที่มีลิงก์แนบมาพร้อมข้อความให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอปพลิเคชันแชท เพราะธนาคารจะไม่ติดต่อลูกค้าผ่านช่องทางนี้ หากคลิกลิงก์อาจเสี่ยงโดนขโมยข้อมูลได้
2. มีข้อความบอกว่า “ถ้าไม่ได้ทำรายการ กดที่นี่”
หากมี SMS OTP ส่งมาพร้อมลิงก์ให้กดยกเลิกรายการ อย่าหลงเชื่อเด็ดขาด เพราะนี่คือกลหลอกให้กดลิงก์อันตราย ที่อาจนำไปสู่การติดตั้งมัลแวร์ในเครื่อง
3. มีคนทักมาทาง LINE อ้างว่าเป็นพนักงานธนาคาร
ถ้ามีคนแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคารทักมาขอข้อมูล หรือรหัส OTP ให้สงสัยไว้ก่อน เพราะธนาคารจะไม่ติดต่อผ่านไลน์ส่วนตัว ควรติดต่อธนาคารผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
4. กดลิงก์แล้วเจอแค่ปุ่มให้โหลดแอปพลิเคชัน
ระวังเว็บไซต์หลอกที่มีแค่ปุ่มให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพราะอาจเป็นมัลแวร์ที่จะเข้าถึงข้อมูลในมือถือได้ ควรดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store หรือ Play Store เท่านั้น
5. ธนาคารส่ง SMS มาพร้อมลิงก์ให้กด
สถาบันการเงินจะไม่ส่ง SMS พร้อมลิงก์ให้กดเพื่อทำรายการใดๆ หากเจอข้อความลักษณะนี้ ให้ระวังว่าอาจเป็นการหลอกลวง ควรติดต่อธนาคารโดยตรงเพื่อตรวจสอบ
แนวทางป้องกันเมื่อมีรหัส OTP ส่งมา ก่อนตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ
เพื่อความปลอดภัยเมื่อมี SMS OTP ส่งมา ควรปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้
- ห้ามเปิดลิงก์แปลกๆ ที่แนบมากับ SMS โดยเด็ดขาด เพราะอาจเป็นลิงก์อันตรายที่แฝงมัลแวร์ หรือโปรแกรมดักจับข้อมูล ซึ่งสามารถขโมยรหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ในเครื่องได้ หากต้องการทำธุรกรรม ให้เข้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันทางการโดยตรง
- ไม่บอกรหัส OTP กับใครโดยเด็ดขาด แม้จะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร หรือหน่วยงานราชการ เพราะหน่วยงานเหล่านี้จะไม่ขอรหัส OTP จากลูกค้าเด็ดขาด หากมีคนโทรมาขอรหัส ให้วางสาย และแจ้งธนาคารทันที
- ตรวจสอบ Sender Name และเนื้อหาของ SMS ให้ตรงกับธุรกรรมที่กำลังทำอยู่เสมอ โดยดูว่าชื่อผู้ส่งตรงกับหน่วยงานที่เราใช้บริการหรือไม่ และกำลังทำรายการนั้นจริงหรือเปล่า หากไม่แน่ใจให้ติดต่อหน่วยงานนั้นๆ ผ่านช่องทางทางการทันที
- เมื่อมีข้อความหรือการติดต่อที่น่าสงสัย ให้รีบติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางทางการทันที เช่น สายด่วนธนาคาร หรือเข้าไปติดต่อที่สาขาโดยตรง อย่าตัดสินใจทำรายการใดๆ หากยังไม่แน่ใจ
- ติดตั้งแอปพลิเคชันเฉพาะจาก App Store หรือ Play Store เท่านั้น และคอยอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพื่อป้องกันช่องโหว่ด้านความปลอดภัย รวมถึงติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ในมือถือด้วย
จะเห็นได้ว่า SMS OTP คือด่านสำคัญในการปกป้องความปลอดภัยทางการเงินของคุณ แม้จะเป็นระบบที่มีความปลอดภัยสูง แต่ก็ยังมีมิจฉาชีพที่พยายามหาช่องทางหลอกลวงอยู่เสมอ การทำความเข้าใจ และรู้เท่าทันรูปแบบการหลอกลวงจึงเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะเมื่อได้รับ SMS OTP ที่ไม่ได้ทำรายการ หรือมีลิงก์แปลกๆ แนบมา ควรตรวจสอบที่มาให้ดี และไม่หลงเชื่อคำหลอกลวงใดๆ
แต่หากคุณเป็นผู้ให้บริการที่สนใจบริการนี้ deeSMSX พร้อมดูแลคุณด้วยบริการส่ง SMS ที่ได้รับการรับรองจาก กสทช. พร้อมระบบป้องกันการปลอมแปลง Sender Name ที่เชื่อถือได้ ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปี และทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การส่ง SMS OTP ของคุณปลอดภัย น่าเชื่อถือ และตอบโจทย์ทุกความต้องการทางธุรกิจ
