การสื่อสารกับลูกค้าเป็นกลยุทธ์สำคัญในการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันสูง บริการส่ง SMS ถือเป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เพราะช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง แต่วิธีนี้จะช่วยประหยัดต้นทุนธุรกิจได้อย่างไร และมีข้อดีอะไรบ้าง deeSMSX จะพาทุกคนมาทำความเข้าใจกัน 

บริการส่ง SMS คืออะไร

บริการส่ง SMS คือ การสื่อสารผ่านข้อความสั้นทางโทรศัพท์มือถือไปยังกลุ่มเป้าหมาย ทั้งแบบรายบุคคลหรือส่งพร้อมกันหลายเบอร์ สามารถส่งข้อมูลโปรโมชัน แจ้งข่าวสาร หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดย บริการส่ง SMS ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงกลุ่มเป้าหมาย

บริการส่ง SMS ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

บริการส่ง SMS ช่วยเพิ่มยอดขายด้วยการส่งข้อเสนอที่ตรงใจลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจง อัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98% ทำให้ข้อความถึงมือลูกค้าจริง เมื่อส่งโปรโมชันที่น่าสนใจผ่าน บริการส่ง SMS จะกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ทันที และสร้างการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้าเดิมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อดีของการใช้บริการส่ง SMS ในธุรกิจ

หลายคนอาจมองไม่เห็นความสำคัญของ SMS เพราะคิดแค่ว่าเป็นการส่งข้อความทั่วไป แต่ในความเป็นจริงแล้ว ข้อดีที่ทำให้ธุรกิจต้องเลือกใช้บริการส่ง SMS นั้นมีมากมาย ไม่ว่าจะเป็นแง่ของต้นทุน และความสำเร็จได้การส่งถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น เราลองมาดูตัวอย่างข้อดีกัน 

บริการส่ง SMS ช่วยลดต้นทุนธุรกิจ

บริการส่ง SMS ช่วยลดต้นทุนด้านการตลาดได้อย่างมีนัยสำคัญ เมื่อเทียบกับการโฆษณาผ่านสื่อดั้งเดิมหรือการจ้างพนักงานขาย ซึ่งค่าใช้จ่ายต่อข้อความเริ่มต้นเพียง 0.15 บาท ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้ในต้นทุนที่ต่ำกว่า โดยบริการส่ง SMS ที่มีประสิทธิภาพจะคิดเงินเฉพาะข้อความที่ส่งถึงผู้รับเท่านั้น

บริการส่ง SMS ช่วยกระตุ้นการซื้อ

บริการส่ง SMS สร้างความเร่งด่วนในการตัดสินใจซื้อได้ดี ด้วยการส่งข้อเสนอแบบจำกัดเวลา เช่น Flash Sale หรือโปรโมชันพิเศษเฉพาะวัน ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนพิเศษที่ได้รับข้อเสนอโดยตรง เมื่อเนื้อหาในบริการส่ง SMS กระชับ ตรงประเด็น พร้อม Call-to-Action ชัดเจน จะช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างการใช้บริการส่ง SMS ในธุรกิจ

ธุรกิจหลากหลายประเภทได้นำบริการส่ง SMS มาใช้เป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์การตลาด โดยปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งโปรโมชัน ส่งรหัสยืนยัน หรือแจ้งข่าวสารสำคัญ ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้หลากหลายรูปแบบ ดังนี้

การใช้บริการส่ง SMS ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้บริการส่ง SMS เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความประทับใจให้ลูกค้า โดยการแจ้งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านข้อความสั้นที่เข้าใจง่าย

• แจ้งสถานะการจัดส่งสินค้าแบบ Real-time
• ส่งโคดส่วนลดพิเศษเฉพาะลูกค้าที่เคยซื้อสินค้า
• แจ้งเตือนสินค้าที่กำลังจะหมดสต๊อกหรือกลับมาวางจำหน่ายใหม่
• ส่งข้อความเชิญให้ร่วมงานเปิดตัวสินค้าหรือแคมเปญพิเศษ

การใช้บริการส่ง SMS ในธุรกิจธนาคารและการเงิน

สถาบันการเงินใช้บริการส่ง SMS เพื่อสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยให้ลูกค้า พร้อมทั้งเพิ่มโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่าง ๆ

• แจ้งเตือนการทำธุรกรรมทางการเงินทันที
• ส่ง OTP เพื่อยืนยันตัวตนในการทำธุรกรรมออนไลน์
• แจ้งโปรโมชันพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์การเงินใหม่ ๆ
• แจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระค่าบริการต่างๆ

การใช้บริการส่ง SMS ในธุรกิจบริการลูกค้า

ธุรกิจบริการใช้บริการส่ง SMS เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความประทับใจให้กับลูกค้า ทำให้เกิดการบอกต่อและกลับมาใช้บริการซ้ำ

• ส่งข้อความยืนยันการจองหรือนัดหมาย
• แจ้งเตือนก่อนถึงเวลานัดหมาย 1-2 วัน
• ส่งข้อความขอบคุณหลังจากลูกค้าใช้บริการ
• ชวนลูกค้าให้คะแนนหรือรีวิวหลังใช้บริการ

จะเห็นได้ว่า บริการส่ง SMS เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง ทั้งในแง่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การช่วยลดต้นทุน และการกระตุ้นยอดขาย ธุรกิจที่สามารถปรับตัวและเจาะกลุ่มลูกค้าได้ตรงใจจะเป็นผู้อยู่รอดในยุคที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งการทำ SMS Marketing เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายและเห็นผลลัพธ์ชัดเจน สามารถนำเสนอโปรโมชันและข่าวสารได้ทุกเวลาในต้นทุนที่ไม่แพง ทาง deeSMSX มีแพ็กเกจ SMS คุณภาพสูง รองรับการส่งได้เป็นจำนวนมาก โดยมีค่าบริการเริ่มต้นที่ 0.15 บาท / ข้อความ ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 02-095-5168 Line @deecom หรือ เฟซบุ๊ก deeSMSX